◆基本サービス（お預かり）について
レギュラー利用の変更希望月の前月20日（休日の場合は前営業日）17時以降の変更（休会・退会・変更等）は、ご利用された場合に発生する料金の100％をお支払いいただきます。
スポット利用（レギュラー会員・スポット会員共通）はご予約の前営業日の17時以降のキャンセルは、ご利用された場合に発生する料金の100％をお支払いいただきます。
◆送迎サービスについて（ステップアウトサービスを含む）
- 前営業日の17時以降の変更の場合には、ご利用された場合に発生する料金の100％をお支払いいただきます。
- お客様の事情で、再送迎が必要になった場合には、再送迎料1,100円を申し受けます。
- 変更、再送迎により、公共交通機関の利用が必要となった場合には、変更料、再送迎料と合わせて、公共交通機関実費（往復分）を申し受けます。
◆食事について
ご予約の前営業日前の17時を過ぎた昼食、夕食のキャンセルは、規定の食事代の100％をお支払いいただきます。
◆その他サービスに関して
長期休暇期間中等に実施される料金が発生する特別カリキュラム等に関してのキャンセルはキャンセル可能期間が異なる場合がございます。
詳細は特別カリキュラム等の募集要項をご確認ください。
◆免責事項
予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。